福临门可是洪福的死对头，哪能把客人往对头那里送的道理。

        掌柜的狂抹汗。

        可东家特意吩咐好生招待的贵客，他也不敢管啊他。

        “各位各位，请静下来听柳某说一句。”

        掌柜的走出柜台，带领店里的全部伙计，整齐划一的给在场的客人深深鞠了一躬。

        诚挚划一的举动，使得客人的抱怨声停了，神色缓和了许多。

        商人拱手回礼，“我等并非无礼之人，只是客栈的不作为让我等实在恼火。”

        掌柜的点头连呼了解，又做弱小委屈状，道“我们东家常说顾客是我们的衣食父母，我们在服务客人的时候要像对待自己的父母兄弟一样诚心。柳某愚钝，只理解了话之其一，认为凡是客人所为，必当尽自己最大的能力去感同身受，去理解。所以，柳某在听手下的人来汇报此事时，只觉得寻常普通，这是每个客栈习以为常的事情，而并没有深入了解到它给众位带来的影响。柳某在此表示歉意，这是柳某工作上的疏忽。”

        “闹腾了一夜，花楼里都没这么猛。”有人嘀咕。

        “哪怕停上几个时辰，好歹让我合个眼，我也不说什么。”

        掌柜的继续擦汗。

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